สิ่งที่ต้องรู้ หากต้องค้าขายผ่านอินเตอร์เนต

วันนี้ผมได้ทำการปรับปรุงหน้า ติดต่อ หรือ Contact จึงถือโอกาสนี้มาพูดคุยกับพี่ๆ เพื่อนๆ เกี่ยวกับเรื่องการขายของบนอินเตอร์เนตไปด้วย เผื่อจะเป็นประโยชน์ต่อใครก็ตาม ที่อยากจะนำเสนอสินค้าผ่านทางหน้าเว็บไซต์

ช่วงไม่กี่วันมานี้ ผมได้รับการติดต่อจากน้อง (น่าจะเป็นน้อง) คนหนึ่ง เค้าต้องการโฆษณากับทาง Hmongasia.com แห่งนี้ หลังจากการพูดคุยกันแล้ว น้องเค้าสนใจอยากเปิดเว็บไซต์ด้วย เพื่อไว้เป็นหน้าร้านสำหรับขายสินค้า แต่เนื่องด้วยว่ารายละเอียดที่น้องเค้าให้มาไม่เพียงพอ เราจึงยังสรุปเรื่องนี้ไม่ได้

สิ่งที่ผมยังไม่ได้อธิบายให้กับน้องเค้าก็คือว่า การมีเว็บไซต์นั้นไม่ได้หมายความว่าเราจะสามารถขายสินค้าได้ทันที มันยังมีกระบวนการที่ซับซ้อนอีกหลายอย่าง กว่าเราจะสามารถเห็นดอกผลจากเว็บไซต์แห่งนั้น

การมีเว็บไซต์ก็เปรียบเสมือนกับการมีหน้าร้าน หากหน้าร้านไม่มีคนเดินผ่าน หรือไม่มีใครเดินเข้าร้าน เราก็จะไม่สามารถขายสินค้าได้ เช่นเดียวกันเว็บไซต์หากไม่มีคนเข้า ก็ย่อมไม่เกิดการซื้อขาย

ฉะนั้นหลังจากการมีเว็บไซต์แล้ว ยังจะต้องมีกระบวนการทางการตลาดอีกมากมาย ที่จะต้องได้ทำ เพื่อให้สามารถขายสินค้าได้ และนั่นก็หมายถึงค่าใช้จ่ายที่ตามมา มากน้อยขึ้นอยู่กับกรรมวิธี

ดังนั้นก่อนการเปิดเว็บไซต์ขายสินค้า เราต้องรู้กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย รู้ขอบเขตของตลาด เราจึงจะสามารถเลือกวิธีการทำตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคุ้มกับเงินที่เราลงทุนไป

เพราะต้องไม่ลืมว่าต้นทุนเราเกิดขึ้นแล้วตั้งแต่กระบวนการผลิต ไม่ว่าค่าวัตถุดิบ ค่าแรง ค่าขนส่ง หากเราต้องเปิดช่องทางขายบนอินเตอร์เนตอีก ย่อมต้องหมายถึงต้นทุนที่สูงขึ้นตามมานั่นเอง

กระบวนการต่างๆ (พอสังเขป) ที่จะสามารถทำให้เว็บไซต์ของเราขายสินค้าได้ มีดังนี้
1. ชื่อเว็บไซต์ หากชื่อเว็บไซต์ดี สั้นกะทัดรัดจำง่าย ที่สำคัญคือมีความหมายตรงกับสินค้า หรือยี่ห้อของเรา ก็จะเพิ่มความง่ายในการทำตลาด
2. หลังจากมีเว็บไซต์แล้ว เราจะต้องโปรโมทเว็บไซต์ของเราให้เป็นที่รู้จัก โดยอาจไปติดโฆษณาตามเว็บต่างๆ ที่เราคิดว่ามีกลุ่มเป้าหมายของเราใช้บริการอยู่
3. การใช้ PPC (Pay per Click) หรือการจ่ายต่อเมื่อมีคนคลิก ซึ่งจะให้บริการโดย Search Engine ใหญ่ๆ อย่าง Google.com, Yahoo.com หลักการโดยคร่าวของ PPC ก็คือเมื่อมีใครค้นคำที่เกี่ยวกับสินค้าของเรา Google หรือ Yahoo ก็จะแสดงสินค้าของเราในหน้านั้น เมื่อคนคลิกก็จะเข้าไปที่เว็บไซต์ของเรา และหากมีการซื้อสินค้าเกิดขึ้น ก็แสดงว่าโฆษณาของเราประสบความสำเร็จ
4. การใช้หลักการ SEO (Search Engine Optimization) หรือการทำให้โครงสร้างเว็บเป็นไปตามหลักของ Search Engine (เช่น Google,Yahoo) เพื่อให้เวลาคนค้นหาจะได้เจอเว็บเราได้ง่ายขึ้น ตัวอย่าง ลองค้นใน Google.com ด้วยคำว่า “เพลงม้ง”,”หนังม้ง”,”ข่าวม้ง” แล้วลองสังเกตุผลลัพท์ของ Hmongasia.com ครับ

ด้านบนคือหลักการโดยคร่าวสำหรับผู้ที่มีเว็บไซต์ แต่ปัจจุบันถึงไม่มีเว็บไซต์ก็สามารถขายสินค้าได้ไม่ยาก (อาจจะง่ายกว่าด้วยซ้ำ) เพียงแต่หลักการอาจจะซับซ้อนขึ้นมาอีกหน่อย เนื่องจากเราต้องไปศึกษาระบบของเว็บขายสินค้านั้นๆ อย่างเช่น eBay.com,iOffer.com หรือแม้แต่พวกเว็บ Social Network อย่าง Hi5.com เราก็สามารถนำมาเป็นส่วนผสมทางการตลาดได้

ก็หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อใครก็ตาม ที่กำลังคิดจะค้าขายบนโลกอินเตอร์เนต หากมีพื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์ ก็สามารถหาหนังสือมาศึกษาเองได้ไม่ยาก ตัวผมเองก็พร้อมให้คำปรึกษาเสมอครับ .. ฟรีจ้า นอกจากว่าจะใช้ให้ลงมือ :)

8 Comments

  1. ม้งคนหนึ่ง

    เป้นความรู้ใหม่ที่ น่าสนใจดีค่ะ มีข่าวอะไรอย่าลิมเอามาเล่าสู่กันฟัง
    เดียวจะแวะเวียนเข้ามาอ่านใหม่

    ม้งคนหนึ่ง

  2. dome-doi

    พี่เองก็ยังไม่รู้เลย….ขอบใจที่นำเรื่องนี้มาเผยแพร่ให้เป็นวิทยาทานนะจ๊ะ ดีมาก

  3. โป๊ยเซียน

    ผมเคยอ่านแต่ของอีเบย์ ก็นานมาแร้วแค่ศึกษาดุเล่นๆ ไม่ได้จิงจัง
    รู้สึกว่าการส่งและแพ็กสินค้ามันสำคัฯน้อ เพาะสิ่งค้าบางอย่างเปราะบาง ลำบากเช่นกัน
    ดูแร้วน่าสนใจ สำหรับคนที่รักในสิ่งแปลกๆใหม่ๆ น่าสนใจถ้าเราสามารถทำให้ลุกค้าไว้ใจเรา
    เคยคิดนะว่า….อยากจะทำแคนม้งสักอัน(แคนเงิน)หรือหลายอัน
    ” ขนาดเท่าเล่มที่ม้งเราได้สร้างขึ้น เพื่อนำขึ้นทูลเกล้าถวายให้ในหลวง ”
    คิดว่าจะสร้างให้ได้ขนาดใกล้เคียงกัน เพื่อจะนำเสนอขายผ่านในอีเบย์ ขายให้คนที่สนใจ
    ไม่ว่าม้งหรือใครที่อยากสะสมไว้ดุเล่น แต่คิดว่าช่วงนี้คงจะลงทุนสุง เพราะเด่วนี้เงินอัพๆ มากมาย!

  4. EdiTor (Post author)

    คุณโป๊ยเซียน ความคิดนี้น่าจะขายได้ครับ แต่ทุนสูงอาจเสี่ยงเรื่องของเงินทุนหมุนเวียน

    เรื่องเหล่านี้ศึกษาไว้ไม่เสียหลายครับ เผื่อวันดีคืนดีเจอสินค้าขายวันนี้ รวยพรุ่งนี้ เราก็สามารถเริ่มได้เลย :)

  5. hmong21

    เดียวนี้มีเว็บไซต์สำเร็จรูปใว้ค้าขายมากมาย การเปิดเว็บค้าขายบนเน็ตเป็นเรื่องที่ง่าย เเต่ส่วนมากจะเป็นที่เก็บข้อมูลสินค้าให้ลูกค้าได้เลือกมากกว่า ถ้าลูกค้าสนใจก็ติดต่อมาทางเมล์ หรือโทรติดต่อ

  6. อีกคน......

    ต้องการสร้างเว็บไซบ์แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไรครับ…

    ช่วยบอกทีได้ไหมครับ…..ขอบคุณครับ

  7. EdiTor (Post author)

    คุณ อีกคน….. หากไม่มีพื้นฐานมาก่อน อาจจำเป็นต้องมีผู้รู้คอยแนะนำครับ แต่หากพอมีพื้นฐานด้านคอมฯ บ้าง ก็อาจจะแค่หากหนังสือมาอ่านเสริมก็น่าจะได้แล้วครับ

    เดี๋ยวนี้การทำเว็บไม่ยากเหมือนอย่างแต่ก่อน ลองศึกษาพวก CMS อย่าง WordPress,Joomla,Mambo หรือหากจะทำเว็บบอร์ด ก็ลองศึกษาพวกเว็บบอร์ดสำเร็จรูปอย่าง SMF,PHPbb,BBPress,Discuz

    ที่กล่าวมาสามารถทำได้ไม่ยากครับ หากมีพื้นด้านคอมฯ และภาษาอังกฤษ ลองดูนะครับ

  8. I' m hmong

    สวัสดีครับ

    ***ต้องการซื้อ Tsaaj Nplaim และ Qeej รวมถึง เครื่องดนตรีม้งอื่นๆ ของใช้ม้งโบราณ

    – Tsaaj Nplaim ขลุ่ยม้งแบบมีลิ้น ลิ้นต้องทำจากทองเหลือง หรือ วัสดุอืนๆที่ไกล้เคียง
    – Qeej ม้ง ขอเล็กๆนะครับ ไม่ต้องใหญ่มากนะครับ

    สนใจ ส่งรูป และ เสนอราคามาได้ jaranai22(at)gmail.com

    ขอบคุณ

    =======================================================
    การค้าขายบนโลกออนไลน์ ควรมีพิ้นฐานเล็กๆน้อยๆ เช่น แก้ปัญหาเบื้องต้นของคอมฯ ,
    ภาษาอังกฤษ ,การตลาด ,การทำเว็บเบื้องต้น ฯลฯ

    แต่สิงเหล่านี้ถ้าสนใจจริงๆ เราสามารถศึกษาด้วยตนเองได้
    โลกอินเตอร์เน็ต เปิดกว้างให้ทุกคนค้นหา ศึกษา เรียนรู้ มีข้อมูลมากมาย

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *